الاسترجاع والاستبدال
* التواصل خلال ثلاثة أيام فقط من تاريخ الاستلام من شركة الشحن.
* بعد مرور ثلاثه ايام من استلام المنتج من شركة الشحن ولم يتواصل العميل مع المتجر ليس على المتجر اي مسئولية تجاه المنتج.
*يتم إصدار بوليصة الاسترجاع والاستبدال مره واحده فقط لكل رقم طلب.
* جميع المقاسات هي المقاسات المتعارف عليها عالميا وليس على المتجر مسئولية أو تحمل أخطاء اختيار المقاسات اللتي يختارها العميل.
* يمكن استبدال المقاس في حالة عدم الاستعمال ويتحمل العميل جميع رسوم الشحن والاسترجاع.
*يسترجع المنتج في حال وجود عيوب مصنعية أو خطأ في المنتج كأن يطلب العميل المنتج أ ويحصل على المنتج ب. دون أن يتحمل العميل أي مصاريف .
* تسلم الشحنه المرتجعه لشركة الشحن خلال 24 ساعه من تاريخ إصدار البوليصه.
* يتم فحص المنتج المسترجع و في حال استخدام المنتج أو العبث به لايسترجع ولايستبدل وللعميل طلب استلامه وتوصيله حسب مايراه مناسب له ولايحق له المطالبه بأي مصاريف ماليه أو تأمين بوليصة شحن.
* الملابس لاترد ولاتستبدل .
* اي منتج مرتجع لابد أن يكون بحالته الاصليه واي تغيير يطرأ على المنتج فتح أو عبث وتخريب لايشمله الاسترجاع أو الاستبدال.
* كرتون أو كيس أو علبة المنتج جزء لايتجزأ من المنتج وينطبق عليه ماينطبق على المنتج وإذا تعرض للعبث يحق للمتجر عدم الاسترجاع أو الاستبدال.
*في حالةعدم استلام الشحنه من شركة الشحن وتمت إعادتها وللعميل رغبة في عودة المنتج له يتحمل كامل مصاريف الشحن المترتبه على ذلك.
* مبيعات العروض واكواد الخصم لاترد ولاتستبدل.
*ليس للعميل الحق في طلب عدة عروض في طلب واحد مثل استخدام اكواد الخصم مع العروض الخاصه والمناسبات العامه.
* تقع مسؤلية الشحنات المفقوده على شركات الشحن وليس على المتجر اي التزام حيال تقصير شركات للشحن وللعميل الحصول على رقم تتبع الشحنه والتواصل مع شركة النقل والتوصيل.
* نعتذر عن استرجاع او استبدال مشتريات تابي .
*عدم استلام الشحنه ورجوعها مع شركة الشحن يسقط حق العميل في المنتج وله المطالبه بالمبلغ بعد خصم جميع المصاريف المترتبه على ذلك.
*عطور البراندات العالمية لا ترد ولا تستبدل
نعتذر عن الاسترجاع لمبيعات امكان ويمكن للعميل الاستبدال فقط حسب سياسة الاستبدال الموضحه اعلاه
لايوجد استبدال او استرجاع خارج المملكة العربية السعودية ، يرجى التحقق من المقاسات قبل الطلب .